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Seminar

Seminare auf Anfrage / Workshop / Coaching

Seminar Nr.:04-2/2019

Seminar - Fit für den Verkaufserfolg

- ein praxisorientiertes Intensivtraining -

Zum Thema:
Erfolgreiche Verkaufsmitarbeiter kennen die eigenen Stärken und Schwächen. Sie arbeiten mit modernen Kommunikationstechniken. In Zeiten, in denen die Qualität der Produkte und die Preise kaum noch Unterschiede aufweisen, ist das engagierte und gekonnte Verhalten der Verkaufsmitarbeiter entscheidend für den Verkaufserfolg.

Zielgruppe:
Das Seminar wendet sich an AußendienstmitarbeiterInnen, MitarbeiterInnen mit Kundenkontakt im Verkauf, Kundendienst, Service und Beratung sowie an Führungskräfte, die für Service- /Verkaufskonzepte und Zertifizierungsmaßnahmen verantwortlich sind.

Seminarziele:
Das Seminar motiviert zu neuem, engagierten Verkaufsverhalten. Es werden positive Verhaltensweisen und überzeugende, aktive Verkaufsstrategien trainiert. Die TeilnehmerInnen erkennen eigenes Verhalten, Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden und lernen damit bewusst und erfolgreich umzugehen. So können Umsätze gesteigert und Kunden gewonnen und gehalten werden.

Seminarinhalte:

  • Fit für den Verkaufserfolg
    - Mit eigener Begeisterung überzeugen - Die eigenen Ziele als Motor des Engagements
  • Kundenerwartungen erkennen
    - Überprüfung eigener Verhaltensweisen
    - Positive Verhaltensweisen die mit Erfolg belohnt werden
  • Moderne, gewinnende Kundenkommunikation
    - Herstellung einer harmonischen und vertrauensvollen Verbindung zum Kunden
    - Ankern und Leiten - Mehr Erfolg durch aktives Zuhören
    - Körpersprache verstehen, nutzen und einsetzen
  • Das Kundenbegeisterungsprogramm
    - Kaufmotive und Nutzenformulierung - Kundenorientierung
    - Erfolgreiche Warendemonstration und -präsentation
    - Einwandbehandlung und Preisargumentation
    - Zusatz- und Ausweichangebote
    - Abschlußtechniken
    - Ihr Kunde hat gekauft, die richtige Verabschiedung

Seminardauer:
1 Tag

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